Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (плательщика НПД, самозанятого) Сорокина Артёма Дмитриевича (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу дееспособных физических лиц (далее — «Пользователь»), заключить договор возмездного оказания услуг доступа к сервису NetRanner VPN (далее — «Сервис») на изложенных ниже условиях.

Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является факт регистрации Пользователя на сайте netranner.com и/или совершение им оплаты выбранного тарифного плана. С момента акцепта договор считается заключённым.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису — программно-аппаратному комплексу, обеспечивающему создание защищённого VPN-соединения для доступа Пользователя в сеть Интернет, — на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Пользователь обязуется оплачивать доступ в соответствии с выбранным тарифом.

1.2. Перечень тарифных планов, их стоимость и срок действия публикуются на странице сайта Исполнителя и в личном кабинете Пользователя и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

1.3. Доступ к Сервису предоставляется в течение периода, оплаченного Пользователем, начиная с момента активации тарифа.

1.4. Новому Пользователю после регистрации и подтверждения адреса электронной почты предоставляется бесплатный пробный период продолжительностью 3 суток. Пробный период предоставляется однократно, не требует привязки банковской карты и не влечёт списания денежных средств. По его истечении доступ к Сервису прекращается до оплаты выбранного тарифа. Исполнитель вправе изменять продолжительность пробного периода или прекратить его предоставление — актуальные условия публикуются на сайте.

2. Порядок предоставления услуг

2.1. Для получения доступа к Сервису Пользователь регистрирует учётную запись на сайте netranner.com, указывая достоверные данные (имя пользователя, адрес электронной почты).

2.2. После оплаты выбранного тарифа Исполнитель предоставляет Пользователю персональный ключ подключения (ссылку-подписку), который используется в клиентском приложении для подключения к Сервису.

2.3. Пользователь вправе приостановить (заморозить) действие оплаченной подписки в личном кабинете. На время приостановки доступ к Сервису отключается, а отсчёт оставшихся оплаченных дней останавливается и возобновляется с момента снятия приостановки. Приостановка не продлевает и не сокращает общее количество оплаченных дней.

2.4. Технические характеристики Сервиса (перечень серверов, максимальное количество одновременных подключений, скорость соединения) могут изменяться Исполнителем в целях улучшения качества Сервиса без предварительного уведомления, если это не приводит к существенному ухудшению условий, оплаченных Пользователем.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость тарифных планов указывается в российских рублях на сайте Исполнителя.

3.2. Оплата производится Пользователем в безналичном порядке через платёжного агрегатора ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»). Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковских карт Пользователя — их обработка производится непосредственно платёжным агрегатором в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS.

3.3. Датой оказания услуги считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе проводить временные акции, применять промокоды и скидки, а также предоставлять вознаграждение за привлечение новых пользователей — в виде дней подписки и бонусных баллов, начисляемых пригласившему после оплаты подписки приглашённым. Условия таких программ публикуются в личном кабинете, могут изменяться Исполнителем и не изменяют существа настоящей оферты.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифом;
• обеспечивать техническую поддержку по вопросам, связанным с использованием Сервиса;
• уведомлять Пользователя о плановых технических работах, если они могут повлиять на доступность Сервиса.

4.2. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для совершения противоправных действий, включая распространение вредоносного ПО, спама, нарушение авторских прав третьих лиц, осуществление кибератак;
• не передавать персональный ключ доступа третьим лицам, за исключением случаев совместного использования подписки в пределах, установленных тарифом;
• не предпринимать попыток нарушить работоспособность Сервиса или получить несанкционированный доступ к его инфраструктуре.

4.3. При нарушении Пользователем условий п. 4.2 Исполнитель вправе приостановить или прекратить предоставление доступа к Сервису без возврата уплаченных денежных средств.

5. Порядок возврата денежных средств

5.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса и запросить возврат денежных средств за неиспользованный период оплаченного тарифа, направив соответствующий запрос на адрес support@netranner.com.

5.2. Возврат производится пропорционально количеству неиспользованных дней тарифа, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая ранее применённые скидки, бонусные баллы и промокоды.

5.3. Денежные средства, начисленные Пользователю в виде бонусных баллов или дней подписки по промокоду без фактической оплаты, возврату в денежной форме не подлежат.

5.4. Срок рассмотрения запроса на возврат — до 10 рабочих дней с момента обращения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание информации, передаваемой Пользователем через Сервис, а также за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (включая провайдеров связи), а также за ограничения доступа, вводимые операторами связи или органами государственной власти.

6.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, связанным с исполнением настоящей оферты, ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий период подписки.

7. Обработка персональных данных

7.1. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

8. Срок действия и изменение условий оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте netranner.com и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия оферты, размещая новую редакцию на сайте. Изменения не имеют обратной силы и не применяются к договорам, заключённым до их вступления в силу.

8.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием Пользователя с новой редакцией оферты.

9. Порядок разрешения споров

9.1. Все споры и разногласия по настоящему договору стороны решают путём переговоров. Претензионный (досудебный) порядок обязателен — срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения.

9.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты исполнителя